תהליך הקניות באינטרנט הוא תהליך שבו הלקוח מבצע קניות של מוצרים ו/או שירותים דרך אינטרנט. במהלך התהליך, הלקוח מתחיל בחיפוש על המוצר או השירות שהוא מעוניין לרכוש, משווה בין המגוון של אפשרויות שיש…